株式会社ホープツーワン （以下､ ｢当社｣）は､ お客様の個人情報を適切に取り扱い､ 保護することを社会的責務と認識し､ 関連法令・ガイドラインに基づき安全管理を徹底いたします｡
1. 個人情報の定義
個人情報とは､ 氏名､ 住所､ 電話番号､ メールアドレス､ 生年月日など､ 特定の個人を識別できる情報､および他の情報と照合することで個人を識別できる情報をいいます｡
2. 利用目的
当社は､ 取得した個人情報を以下の目的で使用します｡
- お問い合わせへの対応
- サービス・商品の案内､ 提案､ お知らせ
- 印刷物の制作・発送・確認・連絡等の業務遂行
- メールニュース・ダイレクトメール等の送付
- 決済処理における金融機関等との情報連携
- 提供中サービスの維持・改善・サポート
- 必要に応じたお客様への連絡
- サイト改善のためのアクセス解析 （Cookie 等）
3. 個人関連情報 （Cookie 等）の取り扱い
当社は､ Web サイトの利便性向上や利用状況分析のために､ Cookie やアクセス解析ツール （Google Analytics 等）を利用します｡これらの情報は ｢個人関連情報｣ に該当し､ 他の情報と照合することで個人を特定しうる場合には､法令に基づき適切に管理し､ 第三者提供に該当する場合は記録・確認を行います｡
4. 個人情報の第三者提供
当社は､ 以下の場合を除き､ 個人情報を第三者に提供しません｡
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・財産の保護のために必要な場合
- 行政機関の事務に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して必要な範囲で提供する場合 （機密保持契約を締結）
また､ 第三者提供・受領については､ 法令に基づき記録を作成・保存します｡
5. 安全管理措置
当社は､ 個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため､ 以下の措置を講じます｡
- アクセス権限の適切な管理
- 不正アクセス防止対策
- 個人情報の暗号化・保管管理
- 従業員教育の実施
- 委託先の安全性確認と管理
- 内部規程の整備と継続的改善
6. 漏洩等が発生した場合の対応
個人データの漏洩等の事態が判明した場合､法令に基づき､ 監督機関への報告およびお客様への通知を速やかに行います｡
7. 開示・訂正・削除・利用停止等の請求
お客様は､ ご自身の個人情報について以下の請求ができます｡
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
- 利用目的の通知
請求手続きについては､ 下記窓口までお問い合わせください｡
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは､ 以下で受け付けています｡
info@hope21.jp
9. 改定
本ポリシーは､ 法令変更やサービス内容に応じて改定する場合があります｡改定後の内容は速やかに当社 Web サイトに掲載します｡
制定日：平成17 年4月1日
最終改定日：令和7 年12月1日