- ご本が届きましたら内容をご確認いただき、万が一不具合がございましたら10日以内にご連絡をお願いします
- 納品後に別の場所へ発送されたお荷物のキズなどの破損につきましては対応できかねますためご了承ください
- 店頭でのお渡しは行っておりません
- 納品業務はウエストウイング様に委託しております
イベント直接搬入
- 直接搬入対象でないイベント・会場への搬入については、イベント開催日と会場名を明記の上、お問い合わせ下さい。直接搬入対象のイベント・会場はこちら
- 弊社都合により、直接搬入対象の会場でも宅配搬入になることがございます。その際の送料はかかりません。
発注時点で搬入会場のスペースが不明（未確定）だった場合
- 発注時、お届け先の設定画面にてスペース「未確定」をご選択ください。
- 発注後、搬入先サークルスペース番号のご連絡はイベント開催10日前までに、マイページ「未確定スペースへの出荷指示」よりお手続きください。
「未確定スペースへの出荷指示」では、分納手数料はかかりません。
イベントまでに搬入先スペースのご連絡が無い場合、提携会社「ウエストウイング」の受付ブースがあるイベント会場であればそちらに搬入いたしますので、イベント当日にお声がけください。 ウエストウイング受付ブースの無いイベント会場へは搬入されず、「預かり」扱いとなります。搬入先スぺースのご連絡は忘れないようお気をつけください。
スペースのご連絡がなく、不明の場合は出荷が出来ないこともございます。
イベント直接搬入につきまして、以下の場合は「預かり」になります。
- ご入稿日より、開催日が3ヶ月以上先のイベントへの搬入
- コミックマーケット当落不明
書店発送
- 書店確認中または納品冊数が未決定の場合は、発注お手続きの際、お届け先の設定にて「預かり」を追加いただき、冊数をご記入ください。
確定後、マイページ「預かり在庫の発送・廃棄」より、発送先のご指定をお願いいたします。 - 余丁が不要な場合は、発注お手続きの際、お届け先の設定にて「余丁」のチェックを外し、「余丁は廃棄」とご記載ください。
- 万一、発送事故で本に傷みが出た場合、余丁はお預かりしていない為、弊社に在庫はございません。 書店への代替品の発送は、お客様から直接発送していただきますようお願いいたします。
- 納品希望日に応じて、キャンペーンをご利用いただけます。一部のキャンペーンには納品日が指定されたものもございますのでご確認ください。
書店発送の出荷サイクルと納品日
書店様と配送業者様にて頻発する輸送中・到着後の破損トラブルを最小限するため、発送方法は弊社パレット便での輸送（まとめての書店発送専用便）とさせていただいております。毎週火曜日に出荷し、水曜日に書店へ到着するものです。
書店様のご都合により、パレット便で発送できない一部の書店様へは、従来通りの個別発送となります。
宅配発送の着日につきましては、基本的に発注時にご指定いただく「納期」（見積もりNavi：納品希望日）が着日となりますが、 上記出荷サイクルの都合により、納品希望日を越えての納品となる場合がございますことを予めご了承ください。
また、イベント日を納品日としてご発注頂き、合わせて書店へ分納をされる場合も、書店への発送はイベント終了後、次の火曜日の発送となります。（※）
発注時、またはイベント前週の木曜AM9:00までにマイページより書店発送のご指示があった場合
年末年始、お盆を除く
全冊書店発送（とらのあな様、メロンブックス様、フロマージュ様など）の場合は個別に発送も可能ですが、基本的にパレット便での配送となります。指定日時に書店納品をご希望の場合は、一度弊社までご連絡・確認をお願いします。
イベント宅配搬入・自宅・その他住所
弊社の締切設定は、「イベント直接搬入」を前提に日程が設定されています。
「納品希望日」に指定の納品先に着くよう努めておりますが、地域的事情、天候や交通事情など予期せぬ事情により遅れが生じる場合がございます。また、遠方、離島にお届けの場合は、入稿日を早めてご入稿ください。
| 発送先 | 締切が早まる日数 |
|---|---|
| 北海道・沖縄 | 2営業日 |
| 東北 | 1営業日 |
| 離島 | 要相談 |
- 宅配発送の着日につきましては、基本的に発注時にご指定いただく「納期」（見積もりNavi：納品希望日）が着日となりますが、出来次第の発送のため早まる場合もございます
- 発送の事前連絡は原則行っておりません
- 到着日にご指定がある場合・納品日必着ご希望の場合、発注時に納品日以降の日付をご記載ください
- 天候などの影響により、北海道、沖縄、離島ほか遠方に限らず、お届けに遅延が発生する可能性がございます。納品予定日を過ぎてもお手元に届かない場合は、弊社窓口までお問い合わせください
- イベントに参加されない場合も、納品希望日に応じてキャンペーンをご利用いただけます。一部のキャンペーンには納品日が指定されたものもございますのでご確認ください
イベント宅配搬入に関する注意事項
直接搬入会場以外の以下のようなイベントは、宅配搬入対象となります。
- 直接搬入会場以外の大阪・東京開催イベント
- 札幌・仙台・名古屋・広島・福岡等で開催されるイベント
納品希望日はイベント開催日ではなく宅配搬入受付期間の最終日となり、直接搬入より締切日が早まりますのでご注意ください。イベント主催者様が指定された到着日などを納品希望日として発注をお願いします。
発注時、「イベント開催日 / イベント名 / 会場名 / スペース番号 / サークル名」を記入いただき、ご入稿時に送り先や宅配搬入受付期間などが明記されているサークル案内などをスキャンした画像を同梱いただき、 入稿時の備考欄に「宅配搬入要項有り」とご記載ください。
自宅・その他住所への発送に関する注意事項
- ご自宅への発送の場合、ご入稿前にマイページの登録住所をご確認いただき、住所変更がある場合はご入稿前に変更をお願いいたします。ご入稿後に住所変更をされた場合は、必ず受付窓口までメールにて住所変更のご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合は、発注時に登録いただいた旧住所への手配となります。
- 送り状の依頼主名につきましては、提携会社のウエストウイング様の名義となります。
- 国内のみの発送となります。
預かり
- 原則、発注時の納品希望日から6か月間は保管料無料でお預かりいたします。
無料期間内に必ず「イベント搬入」「書店発送」「自宅・その他住所への発送」または「廃棄」のいずれかを、マイページ「預かり在庫の発送・廃棄」よりご指示ください。 - 無料期間6か月を経過してお客様からご連絡をいただけない・ご連絡が取れない場合は、お預かりしております在庫を廃棄いたしますのでご了承ください。
- 余部のみ・グッズのお預かりは承っておりません。
下記の場合は、お預かりの対象となります
- 当落不明のコミックマーケット
- 出荷先検討中
- イベント搬入予定で、通常締切日を過ぎても弊社へのスペース連絡が無い場合
- イベント搬入予定で、イベント開催日がご入稿日から3ヶ月以上先のもの
- 書店発送予定で、書店交渉中により納品日前日までに連絡が無い場合
預かり在庫の発送方法と注意事項
- 「預かり在庫の出荷指示」の締切は納品希望日の10日前となります。
- 「預かり在庫の出荷指示」、または「廃棄」をご指定の際は、マイページ「預かり在庫の発送・廃棄」よりお申込みください。
- 在庫の分納をご希望の場合は、1種（1タイトル）1箇所につき、料金1,100円（税込）で承ります。
- 出荷指示のお申込み後、発送までに1週間前後お時間をいただきます。イベント直前の搬入指示は搬入に間に合わない場合もございますので、早めのご連絡をお願いいたします。
- 大イベント時の出荷指示締切日は、マイページにてご案内しております。
送料は銀行振込、クレジット決済、PayPay、ポイント利用よりお支払いいただけます
発注時に「預かり」と指示されたものの書店発送は、発注時の希望納品日より後になる場合がございます
６か月を超えて預かりをご希望される場合
6か月を超えて在庫の預かりをご希望される場合は、 弊社と提携いただいております株式会社ウエストウイング様へのお荷物の移管をご案内させていただいております。
お荷物の移管をご希望される場合は、移管希望の旨をお問い合わせください。弊社よりウエストウイング様にご連絡を取り、必要な手続きを代行させていただきます。
ウエストウイング様がお客様のお荷物を保管登録された日に保管料金が発生し、以降毎月の登録日同日に500円（税込）/箱が発生します。お客様のもとへメールにて保管受付番号とともにお知らせが届きますため、以降はウエストウイング様の規定に沿っていただき、出荷や廃棄のご依頼もウエストウイング様のホームページよりお申込みください。
代行手続きの際に、お客様の個人情報が必要となります
代行手続きによるお荷物の移管手数料はかかりません
ウエストウイング様で保管登録をされる場合は、箱単位となります。冊数単位での管理ではありませんのでご注意ください