1．印刷内容に関する当社の対応方針

ホープツーワンでは、お預かりしたデータをお客様のご指定どおりに印刷・製本することを基本方針としています。そのため、内容の校正・修正・表現可否の判断は行っておりません。仕上がりの確認や誤字脱字のチェックなどは、入稿前にお客様ご自身でご確認ください。

2．特定の印刷物への対応について

同人誌制作には、成人表現や著作権などの判断を要する場合があります。ホープツーワンでは、これらの内容について保証・判断は行っておりません。印刷をお引き受けしたことは、作品内容を承認するものではなく、最終的な責任は制作者であるお客様にあります。

3．入稿と支払い手続きで発注完了

原稿データの入稿と同時にお支払い手続きを行っていただくことで、正式な注文として印刷工程に進みます。これにより手続きの漏れやトラブルを防ぐことができます。

4．不良品対応について

万一、製品に不具合があった場合は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、担当スタッフが責任をもって対応いたします。ただし、ご入稿データや指示内容、その他お客様側に起因する不具合につきましては、弊社の責任範囲外となります。

5．不良品による責任範囲

万一、弊社の明らかな不備により不良品が発生した場合は、お客様とご相談の上、ポイントによる返還、商品の交換または再製作などの対応をさせていただきます。なお、ご対応の範囲はご注文金額を上限とさせていただきます。
よって不良品により発生した納期の遅れや販売機会の損失など、商品以外の損害につきましては補償の対象外となります。

イベント直接搬入

※上記の直接搬入対象会場以外のイベントへの搬入は「イベント宅配搬入」となります。
※発注時点で搬入先スペースが未確定の場合は、イベント開催10日前までにマイページより搬入先スペースをご連絡ください。

預かり

預かり対象

• 当落不明のコミックマーケット
• 出荷先検討中
• イベント搬入予定で、通常締切日を過ぎても弊社へのスペース連絡が無い場合
• イベント搬入予定で、イベント開催日がご入稿日から3ヶ月以上先のもの
• 書店発送予定で、書店交渉中により納品日前日までに連絡が無い場合

原則、発注時の納品希望日から6か月間は保管料無料でお預かりいたします。

「預かり在庫の出荷指示」の締切は納品希望日の10日前となります。

発注時に「預かり」と指示されたものの書店発送は、発注時の希望納品日より後になる場合がございます
無料期間内に必ず「イベント搬入」「書店発送」「自宅・その他住所への発送」または「廃棄」のいずれかを、マイページ「預かり在庫の発送・廃棄」よりご指示ください。6か月を超えて在庫のお預かりをご希望される場合など、預かりの詳細はこちら。

※無料期間6か月を経過してお客様からご連絡をいただけない・ご連絡が取れない場合は、お預かりしております在庫を廃棄いたしますのでご了承ください。
※余部のみ・グッズのお預かりは承っておりません。