よくあるご質問
お支払いについて
-
楽天銀行へ振込みをしたいのですが、入稿者と振込み者が違う場合はどうしたらいいでしょうか？
マイページに登録されていない方のお名前（ご家族や合同制作者）でお振り込みされる場合は、必ずご入稿者様より、マイページに記載のID・入稿者名・お振込み名義のご連絡を下記よりお願いします。
-
楽天銀行へ振込みをしたのですが、マイページに反映されていません
お振込みのタイミングによって、反映にお時間がかかる場合がございます。
- 週末に振込み…週明けの処理となりますため、火曜日以降の反映となります。
- 月～木曜日に振込み…翌々日以降の反映となります。
なお、繁忙期の場合や、お振込みの際にマイページに記載のIDが無い場合は、反映にお時間がかかる場合がございます。
-
楽天銀行へ振込みをした際、マイページのIDの入力が出来なかった
お名前のみでお振込みをされた場合でもマイページのご登録名より確認は可能ですが、同姓同名などその他のチェックによってマイページへの反映に時間がかかるおそれがございますため、以下よりマイページIDとお振込み名義のご連絡にご協力ください。
-
クレジットカードは利用可能ですか？
はい。ご利用いただけます。ご利用いただけるカードにつきましては以下をご確認ください。
-
料金の支払いはどのタイミングですか？
原則「すべてのデータをご入稿後」にお支払い手続きをお願いいたします。
ただし「表紙先行入稿」の場合のみ、表紙を入稿した段階でお支払い手続きをお願いいたします。